Terms and conditions

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Посетитель — человек, посетивший сайт https://store.marchi.com.ua без цели размещения заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Ресурса, который согласен с условиями пользовательского соглашения и желает разместить Заказы онлайн на сайте https://store.marchi.com.ua.

Покупатель — Пользователь, разместивший заказ онлайн на сайте https://store.marchi.com.ua для целей покупки продукта для личных нужд.

Продавец — Украина, Киев, ул. Большая Васильковская, 72, 03150
Торговый центр Олимпийский. Продукты продаются со складов Продавца.

Сайт — https://store.marchi.com.ua

Продукт — ткани, аксессуары и другие товары, предлагаемые для продажи на Сайте Продавца.

Заказ — оформленный заказ Покупателя на покупку и доставку товаров, выбранных на Сайте по адресу, указанному Покупателем.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Продавец продает Продукты через получение заказа в интернет-магазине https://store.marchi.com.ua

1.2. Заказывая продукты через Веб-сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Продуктов, изложенными ниже (далее «Условия продажи продукции»). В случае несогласия Покупатель обязан немедленно прекратить обслуживание и покинуть сайт https://store.marchi.com.ua

1.3. Настоящие условия продажи продукции и информация о Продукте, представленном на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

1.4. Эти условия могут быть в одностороннем порядке изменены Продавцом без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая версия Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Веб-сайте, если не указано иное.

1,5. Принятие настоящего Предложения вступает в силу с момента отправки электронного подтверждения приёма заказа Продавцом Покупателю в ходе заказа Покупателем посредством веб-сайта https://store.marchi.com.ua

Договор продажи товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом платежного документа Продавцу, подтверждающего оплату Продукта, или внесение средств на банковский счет Продавца.

Предоставляя Продавцу персональную электронную почту и номер телефона, Посетитель Веб-сайта / Пользователь / Покупатель дает свое согласие на использование вышеупомянутых средств связи Продавцом и третьими лицами, привлеченными им для целей выполнение обязательств перед посетителями Веб-сайта / Пользователей / Покупателей в целях рассылки рекламных и информационных материалов, содержащих информацию о скидках, предстоящих и текущих кампаниях и других событиях Продавца, о переводе заказа в службу доставки и другая информация, непосредственно связанная с выполнением обязательств Покупателем в рамках этого публичного предложения.

ПРОЦЕДУРА ПОКУПКИ ТОВАРА
2.1. Продавец предоставляет доступность Продуктов, представленных на Сайте в своем хранилище. Фотографии, сопровождающие Продукт, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Продукта. Описания / характеристики Продуктов не содержат полной информации и могут содержать опечатки. Чтобы указать информацию о Продукте, Покупатель должен написать письмо на e-mail hello.marchi.studio@gmail.com

2.2. Если товары, заказанные Покупателем, отсутствуют на складе Продавца, Продавец имеет право исключить этот Продукт из Приказа / отменить Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя, посредством отправки соответствующего сообщения электронной почты на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

2,3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверной информации, которая привела к неспособности должным образом выполнить обязательства Продавца перед Покупателем.

2,4. После размещения заказа онлайн на сайте https://store.marchi.com.ua, информация предоставляется Покупателю в отношении ожидаемой даты доставки посредством отправки электронного письма на указанный по электронной почте адрес электронной почты. Управляющий, который выполняет этот приказ, указывает детали заказа, соглашается с датой поставки, которая зависит от наличия заказанных Продуктов на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.

2.5. Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером, который обслуживает заказ по электронной почте или посредством контрольного вызова Покупателю.

Дата передачи продукта может быть в одностороннем порядке изменена Продавцом по причинам, которые являются объективными для ума Продавца.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА
3.1. Продукт доставляется почтовым оператором в виде почтового отправления с оплатой электронного счета-фактуры для Продукта с банковской картой или посредством банковского перевода (включая международный банковский перевод). Способы доставки: курьерские компании DHL, UPS или другие курьерские компании по усмотрению Продавца с согласия Покупателя в режиме «Экспресс». Конкретные условия поставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером в ходе подтверждения заказа.

3.2. Территория доставки Продуктов, представленных в Ресурсе, не ограничивается границами Украины.

3.3. Задержки в доставке возможны из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца.

3.4. В процессе доставки Заказ передается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заявке в качестве получателя (Покупатель и третье лицо в дальнейшем именуются «Получатель»). Если вышеупомянутые лица не могут получить Распоряжение, выплачиваемое наличными, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить информацию о Заявке (номер отгрузки и / или полное имя Получателя) и оплатить стоимость заказа в полной сумме лицу, выполняющему заказ.

3.5. Риск случайной потери или случайного повреждения Продукта передается Покупателю в момент передачи ему ордера и помещает подпись Получателя заказа в документы, подтверждающие доставку заказа.

3,6. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально по весу Продукта, региона и способа доставки на последнем этапе заказа.

3,7. Обязательство Продавца передать товар Покупателю считается выполненным в момент получения Покупателем почтового отправления. Этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.

Порядок доставки и открытия почтовых отправлений, содержащих продукт, определяется действующими правилами почтовой связи.

3,8. Во время получения заказа от курьера Получатель обязан проверить доставленный Продукт и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и полноте Продукта, а также проверить срок службы поставляемого продукта и целостности упаковки. В случае отсутствия требований, связанных с поставляемым Продуктом, Покупатель помещает свою подпись в «Форма доставки заказов» и оплачивает заказ. Подпись в отгрузочных документах подтверждает, что Получатель не заявлял претензии к Продукту, и Продавец полностью и полностью выполнил свое обязательство по передаче Продукта.

3,9. Дата, время и маршрут доставки, если требуется, могут быть проверены менеджером, который связывается с покупателем для подтверждения заказа.

3.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

доставка — это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью Продукта, приобретенного Покупателем. Он завершается в момент получения Получателем Получателя или оплаты за него. Жалобы на качество приобретенного Продукта, полученного при получении и оплате Продукта, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. Таким образом, покупка Продукта с доставкой не дает Покупателю права требовать поставки приобретенного Продукта в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности обеспечить гарантийное обслуживание или замену Продукта с помощью средств от посещения Покупателя и не дает возможности для возврата стоимости доставки Продукта в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег для самого Продукта в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», ,

Все Продукты, заказанные Покупателем на Сайте и отправленные за пределы Украины, могут быть предметом импортных сборов, налогов, сборов, НДС и ограничений на импорт в стране назначения, подписанной Покупателем. Оплата за это является личной ответственностью Покупателя, и сумма таких платежей не может быть полностью или частично возмещена Продавцом или заранее указана на Сайте. В случае отправки заказа за пределы Украины и отказа Клиента пройти процедуру ввоза или уплаты пошлин и налогов, Продавец оставляет за собой право взимать комиссию за пополнение, которая будет состоять из стоимости возвратной доставки, процедуры импорта и налогов и пошлин на возвращенные товары прибывают в Украину.

Стандартная доставка НЕ включает страхование.

MARCHI не обрабатывает или не отправляет заказы в субботу, воскресенье или в национальные выходные дни Украины.

ОПЛАТА ПРОДУКТА
4.1. Цена товара указана в гривнах / евро / долларах США / RUB и не включает налог на добавленную стоимость. В случае выполнения заказа и последующей отгрузки Продукта за пределы Украины цена указана в валюте (USD или EUR) и не облагается налогом на добавленную стоимость.

4.1.1. Сумма заказа состоит из стоимости заказанных продуктов.

4.2. Цена продукта указана на сайте https://store.marchi.com.ua. В случае указания неправильной цены на Продукт, заказанной Покупателем, Продавец информирует Покупателя об этом для подтверждения заказа по скорректированной цене или аннулированию Приказа. Если невозможно связаться с Покупателем, этот Заказ считается отмененным.

4.3. Цена продукта может быть в одностороннем порядке изменена Продавцом. При этом цена Продукта, заказанного Покупателем, не подлежит изменению.

4.4. Продукт оплачивается:

В случае выполнения Распоряжения и его последующей отгрузки на территории Украины — в гривнах с безналичными средствами до Отгрузки товара в сумме, соответствующей сумме заказа, указанной в электронном сообщении о скидках.
В случае исполнения поручения и последующей поставки за пределы территории Украины — в гривнах или евро с безналичными средствами до Отгрузки товара в сумме, соответствующей сумме заказа, указанной в электронном сообщении о скидках.
4,5. Продавец имеет право предоставлять скидки для Продуктов и устанавливать схему бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены в одностороннем порядке Продавцом.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ПРОДУКТА И ДЕНЕГ
5.1. Покупатель имеет право выйти из полученного Продукта и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Продуктов, не считая дня покупки.

5.2. Возвращенный продукт со всеми печатями и тегами должен быть отправлен Покупателем отслеживаемым почтовым обслуживанием за свой счет.

Все, что вам нужно сделать, это связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу hello.marchi.studio@gmail.com, и они помогут с возвратом.

5.3. Возврат Продуктов надлежащего качества.

5.3.1. Возврат Продуктов надлежащего качества возможен, если продукт не использовался, если его товарное состояние, потребительские свойства, пломбы, бирки и бухгалтерский документ, выданные Покупателю с проданным продуктом, были сохранены.

5.3.2. Если Покупатель отказывается от Продукта в соответствии с пунктом 6.2.1, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Продукта в течение 7 рабочих дней с даты получения Возвращенного Продукта в хранилище Продавца с заявлением о возврате, заполненным Покупатель, за исключением переупаковки, которые могут быть установлены индивидуально для каждого заказа, отправленного за пределы Украины Продавцом. Стоимость доставки товара в случае возврата оплачивается Покупателем. Стоимость продукта возвращается только лицу, указанному в Заказе на продукт, если такое лицо предоставляет копию его национального паспорта и идентификационного кода. Если Покупатель указал неверные данные в Приказе или не предоставил все вышеупомянутые документы для возврата денег, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в выплате денежных средств.

5.3.3. Если на момент запроса Покупателя такой же товар не имеет на складе Продавца, Покупатель имеет право отказаться от выполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата суммы, уплаченной за вышеупомянутый Продукт. Продавец обязан вернуть сумму, уплаченную за возвращенный продукт, в течение 7 дней со дня возврата Продукта.

5.4. Возврат продукта неправильного качества:

5.4.1. Продукты ненадлежащего качества являются дефектными продуктами и не могут обеспечить выполнение их функциональных свойств. Полученные продукты должны соответствовать описанию на веб-сайте или в электронном сообщении. Разница элементов дизайна или оформления от тех, которые были упомянуты в описании на Веб-сайте или в электронном сообщении, не является признаком плохого качества или неэффективности продукта.

5.4.2. Внешний вид и полнота Продукта и полнота всего Ордера проверяется Получателем в момент поставки Продукта.

5.4.3. При получении заказа заявки на визуальные дефекты продукта, его количество, полноту и товарное состояние не принимаются.

5.4.4. Если Продукт некачественного качества был передан Покупателю, и если иное не было согласовано с Продавцом заранее, Покупатель имеет право применять положения статьи 8 «Права потребителя в случае, если он купил продукт ненадлежащего качества «Закона Украины» О защите прав потребителей «.

5.5. Деньги возвращаются путем возврата стоимости оплаченного Продукта на банковскую карту, с которой был произведен платеж или посредством банковского перевода, в зависимости от метода, который использовался для оплаты Продукта.

5.6. Гарантийный срок для Продуктов устанавливается изготовителем и указан на этикетке или этикетке. Продавец обеспечивает надлежащее применение и использование продукта в течение гарантийного срока.

Продавец не несет ответственности за дефекты Продукта, если они были совершены при его передаче Покупателю в результате нарушения инструкций Покупателя по использованию или хранению продукта, действиям третьих лиц или форс-мажорным обстоятельствам.

ОБЯЗАННОСТЬ
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате неправильного использования Продуктов, приобретенных с помощью Веб-сайта.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних ресурсов.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Личные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «Об охране персональных данных». Срок хранения и обработки персональных данных — 5 лет.

7.1.1. Продавец имеет право на отправку информационных и рекламных сообщений на электронную почту и сотовый телефон Пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / покупатель имеет право отказаться от рекламы и другой информации без объяснения причин отказа. Пользовательские сообщения, которые информируют пользователя / покупателя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

7.2. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем / Покупателем в Ресурсе в общедоступной форме.

7.3. Продавец имеет право записывать телефонные переговоры с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязан предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и / или ее передачи третьим лицам, не связанным напрямую с исполнением Распоряжений в соответствии с Законом Украины № 2657- XII от 02.10.1992 «Об информации».

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Продавец имеет право уступить или каким-либо иным образом передать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьими лицами.

8.2. Веб-сайт и предоставленные услуги могут временно или частично быть недоступными из-за превентивных или других работ или по любой другой технической причине. Подразделение поддержки Продавца имеет право периодически выполнять необходимые профилактические и другие работы с предварительным уведомлением Покупателей или без него.

8.3. Отношения между Пользователем / Покупателем и Продавцом регулируются положениями украинского законодательства.

8.4. В случае вопросов и жалоб со стороны Пользователя / Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или другим доступным средствам. Стороны должны решить все споры путем переговоров. Если стороны не пришли к соглашению, спор будет передан в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.5. Если суд признал недействительным какое-либо положение настоящего Соглашения, это не приводит к недействительности других положений.